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Questions - Réponses

Comment savoir si une même création est utilisee par quelqu’un à proximité ?

Sur un simple appel téléphonique ou une demande par mail, nous pouvons, avec votre code postal et la référence de la création, vous dire si une création a été commandée à proximité.

Comment telecharger mon kit web ?

Une fois votre Pack de Communication commandé, votre Kit Web sera disponible en téléchargement dans l’espace “mon compte“, dans la rubrique « Mes Packs ».
Vous pourrez l'utiliser pour votre site Internet, pour vos réseaux sociaux, pour vos campagnes publicitaires online, pour vos newsletters ou pour toute autre utilisation online.

D'où viennent les créations / design ?

Les créations disponibles sur MaSuperAgency.com sont originales.
Certains éléments peuvent cependant être issus de banques d’images et intégrés aux créations de MaSuperAgency.com. Dans ces cas particuliers, les droits et licences associés à ces éléments issus de banques d’images sont acquittés par MaSuperAgency.com avant votre achat. Vous pouvez en toute sérénité, sans couts additionnels liés à leur exploitation, profiter de toutes ces créations.

Qui sont les graphistes / designers ?

Les graphistes sont des directeurs artistiques professionnels sélectionnés par MaSuperAgency. Ils répondent à nos exigences de qualité et, pour avoir le droit d’être publiés sur notre site Internet, doivent avoir au préalable signé notre charte de respect des droits et engagements de chacun.
Chaque création est validée par notre équipe de direction afin de répondre aux normes de qualité que nous nous sommes imposées.

Quel est le délai de livraison ?

Supports imprimés
Nos tarifs incluent la livraison par UPS dans toute la France.
Une fois votre commande passée, votre pack personnalisé est directement lancé en production pour une impression et une fabrication prioritaires.
Le délai de livraison est variable en fonction des Packs (entre 3 et 5 jours ouvrés).
Nous vous conseillons d’anticiper vos commandes afin de disposer de vos packs au bon moment.

supports internet
Les Kits Web sont disponibles en téléchargement dans l’espace “mon compte“, dans la rubrique « Mes Packs », dès la validation de votre commande.
Cela vous permet de préparer votre campagne web en attendant la réception des supports imprimés (publications sur les réseaux sociaux, diffusion sur votre site Internet). Vous pouvez également communiquer sur Internet sans attendre et profiter de cette visibilité pour commencer à diffuser vos messages.

Je dispose déjà d’une création

Pour 1 point de vente, contactez notre service « sur mesure ». Nous vous proposerons une formule adaptée à l’exécution et la production de votre Pack.

Pour plusieurs points de vente, contactez notre service « réseau ». Celui-ci peut concevoir, créer et exécuter votre kit de communication à partir de votre visuel

Je ne trouve pas de créations adaptées à mon secteur d’activité

Contactez-nous et indiquez-nous votre secteur d’activité : nous vous aiderons à trouver la bonne création.
Si notre nouveau service ne couvre pas encore votre secteur, nous vous informerons dés la mise en ligne de créations adaptées à vos besoins.

Je souhaite communiquer pour une occasion particulière que je ne trouve pas dans les thèmes proposes

Contactez-nous et indiquez-nous par e-mail votre thème : nous vous aiderons à trouver la bonne création.
Si notre nouveau service ne couvre pas encore votre thème, nous vous informerons dés de la mise en ligne de créations adaptées à vos besoins.

Qu’est ce qu’un pack de communication ?

Un Pack de Communication MaSuperAgency, c'est un ensemble de supports imprimés et des visuels Internet (site Internet, réseaux sociaux...).
Les Packs de MaSuperAgency ont été spécialement conçus pour créer un fort impact en toute circonstance et pour tous les usages : point de vente, salon, agence, bureaux... offres spéciales, promotion, soldes...
Pack complet : voir le détail ici

Quels sont les differents types de packs ?

Qu’est ce qu’un Forfait Booster ?

Un Forfait Booster est un ensemble de 6 Packs complets de communication.
L’achat d’un Forfait Booster vous donne accès à l’ensemble des créations afin de commander 6 campagnes de communication différentes, quand vous voulez pendant un an à compter du jour de votre commande.
C’est un pack avantageux également si vous avez besoin de recevoir plusieurs packs en même temps pour plusieurs points de vente, plusieurs agences, etc.
Voir le détail du Forfait Booster

Pourquoi des forfaits de 6 packs ?

  • Pour 2 principales raisons :
  • si vous souhaitez dynamiser vos ventes, il vous faut communiquer au minimum 6 fois dans l’année à des moments clés.
  • si vous avez plusieurs points de vente, cela permet de simplifier la commande de vos Packs.

Comment personnaliser avec mon logo ?

Lors de la personnalisation de votre Pack, vous pouvez télécharger votre logo. Il s’intègre automatiquement dans le visuel que vous avez sélectionné. Vous pouvez alors choisir de le placer en haut ou en bas du visuel en fonction de la composition visuelle et vous avez la possibilité de modifier sa taille.
Vous pouvez charger différents modèles de votre logo dans votre “bibliothèque de logos“ (blanc, noir, fond transparent…) afin de choisir le plus adapté en fonction de la création.
Vous pouvez également télécharger d’autres logos si vous utilisez votre compte pour d’autres enseignes.
Cela vous fera gagner du temps lorsque vous reviendrez personnaliser de nouveaux Packs.

Quelle taille et quel format pour mon logo ?

Taille minimum recommandée pour un logo : 500x500px

  • Les formats recommandés pour les logos sont :
  • Svg et Eps : formats vectoriels parfaitement adaptés à l’intégration
  • Png : permet de conserver un fond transparent pour une meilleure intégration
  • Jpeg : attention, vous conserverez le fond derrière votre logo

Comment changer le texte du message ?

Toutes nos créations intègrent un texte par défaut.
Vous avez la possibilité de le conserver en l’état ou de le modifier.
Pour chaque création, les options de modification sont limitées afin de ne pas dénaturer sa qualité et de garder un impact optimum.

L’emplacement par défaut du logo et la mise en forme du texte correspondent à la recommandation que nous faisons pour le meilleur impact de la création et du message.

L'affiche A1

L’affiche A1 (60x80cm) est un format qui peut se placer facilement sur la vitrine, en fond de vitrine, derrière la caisse...
Nous conseillons de mettre en valeur ce support en plaçant ce visuel au format standard dans un cadre, dans un sous-verre ou un cadre suspendu. Cela vous permettra d’interchanger plus facilement vos affiches.

L'affiche A4

L’affiche A4 (21X29,7cm) sert de rappel à l’affiche A1(60x80cm). Elle peut être placée en évidence sur un mur, mais elle gagne en impact lorsqu’elle est placée sur une table événementielle ou sur le comptoir, mise en valeur dans un support en plexi transparent ou un cadre. Elle attirera le regard et sera simple à changer.

Flyer A5

Les Flyers A5 (15x21cm) peuvent être utilisés de différentes manières : ils peuvent être mis à disposition dans un présentoir, vous pouvez les mettre dans le sac de vos clients, ils peuvent être également distribués lors d’une opération de Street-Marketing

Sticker vitrine

Le sticker, d’un format de 50cm de diamètre, peut être posé et retiré facilement grâce à sa colle repositionnable. C’est un format adapté à la plupart des tailles de vitrine. Il peut être placé à la hauteur des yeux à l’extérieur, sur la vitrine, sur une porte vitrée ou sur une surface lisse.
Ce support utilisé en façade ne contient pas le logo, ni le message personnalisé : c’est un rappel visuel efficace qui permet d’identifier en un coup d’œil qu’il « se passe quelque chose en ce moment ».

Totem 3D Triangle L et XL

Les totems 3D Triangle sont disponibles dans 2 tailles selon les Packs :
L : 30x30x30x120cm.
XL 40x40x40x160cm.
En carton rigide, chaque totem est livré à plat et se monte en quelques secondes.
En fonction de l’espace dont vous disposez, vous pouvez les placer dans une allée ou contre un mur. L’avantage de ce format c’est que le message reste lisible quelque soit son emplacement ou son orientation.

Le Roll-up

Ce support d’une taille imposante (85x200cm) est livré dans une housse de rangement avec son socle. Sa souplesse d’utilisation en a fait le support privilégié pour la communication événementielle : la bâche de type M1 (non inflammable) sort facilement du socle enrouleur en aluminium et une tige à l’arrière permet de la maintenir. Deux pieds pivotent et offrent une parfaite stabilité à l’ensemble.
Son emplacement est libre, en vitrine, à l’entrée, contre un mur...
Évitez cependant l’extérieur car l’importante surface de la bâche offre une trop forte prise au vent.

Kit Web

Le Kit Web a été spécialement conçu pour répondre à la problématique de communication « globale » que nous connaissons aujourd’hui. Il offre une réelle valeur ajoutée à votre image et permet d’engager vos prospects et clients au premier contact. Vous pouvez grâce à ces visuels diffuser votre message en gardant une parfaite cohérence d’image entre le digital et le point de vente.
Chaque format fourni par MaSuperAgency.com répond aux normes de publication des réseaux sociaux et des sites Internet.
Afin d’éviter une redondance inutile entre les visuels fournis par MaSuperAgency et votre site Internet ou votre page de réseau social (qui présentent généralement déjà votre logo et le message ou l’offre associé à votre visuel), ceux-ci sont livrés sans logo ni texte personnalisé.

Web Kit formats

Bannière carrée (Facebook, Instagram, Blog...)
800x800px

Couverture Facebook
851x315px

Bannière XL (Site Internet, Blog...)
1200x600px

Bannière WIDE (Site Internet, Blog...)
1290x720px

Bannière Display
800x600px
600x800px
160x600px
300x250px
300x600px
728x90px

Pack complet : voir le détail ici

Licences et droits d'auteurs

Lorsque vous achetez un Pack, vous disposez d’une licence d’exploitation de la création sur les supports définis dans ce pack : licence accordée pour les supports imprimés que nous vous livrons (durée 1 an, territoire France), et pour les formats Internet que vous téléchargez (durée 1 an, Internet).
Il est interdit, au titre de la loi française sur la propriété intellectuelle, de reproduire ou d’utiliser ces créations sur tout autre support sous peine de s’exposer à des poursuites (de 50 000 à 300 000 euros d’amende et 3 ans de prison).

Pour toute autre question concernant le fonctionnement de nos services, n'hésitez pas à nous contacter.